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Preguntas frecuentes sobre Accesorios
Tengo una barbacoa Weber con parrilla circular GBS, ¿puedo instalar directamente los módulos rectangulares de Weber Crafted?
No es posible instalar los módulos rectangulares de Weber Crafted directamente sobre el hueco circular de una rejilla Gourmet BBQ System (GBS). Ambos sistemas emplean configuraciones geométricas distintas para fijar los complementos sobre el fuego.
Para utilizar piezas rectangulares de gran formato Crafted en un modelo compatible, necesitas sustituir la sección de parrilla original por un marco de soporte Crafted específico para esa serie.
- Los accesorios circulares GBS sí pueden encajar en adaptadores de marcos Crafted compatibles.
- Las planchas y cestas rectangulares Crafted precisan retirar la rejilla lateral y apoyar sobre el bastidor homologado.
- Los marcos no son universales y dependen del año y número de quemadores del equipo.
Comprueba la referencia de tu equipo con nuestro equipo técnico antes de comprar para evitar devoluciones innecesarias.
¿Cuánto cuesta el envío de los accesorios para barbacoas?
El coste del envío estándar en España peninsular es de 4,99 euros para pedidos de hasta 49,00 euros, y resulta gratuito a partir de 49,01 euros de compra. Toda la paquetería con disponibilidad inmediata sale de nuestros almacenes con un plazo habitual de transporte de 24 a 48 horas laborables tras la expedición.
Para envíos a las Islas Baleares y Portugal peninsular, el transporte cuesta 19,95 euros hasta 200,00 euros de pedido, 12,50 euros para importes entre 200,01 y 500,00 euros, y queda bonificado al 100% en importes superiores a 500,01 euros. Los pedidos confirmados antes de las 15:00 en días laborables se preparan de forma prioritaria en almacén para agilizar su entrega directa.
Voy a cocinar piezas grandes de carne en mi Genesis II de 4 fuegos, ¿qué asador giratorio debo elegir?
Debes elegir un conjunto de motor y espetón diseñado expresamente para la anchura de cuba de 4 quemadores, ya que las barras para modelos de 2 o 3 fuegos resultan cortas y no apoyan en los encajes laterales del chasis. El Asador giratorio para Weber Genesis de 4 quemadores y Searwood XL suministra la longitud y potencia necesarias para hacer rotar piezas de carne pesadas sin forzar el motor eléctrico.
Este accesorio garantiza un asado homogéneo por calor indirecto al mantener la rotación continua sobre los quemadores principales cerrando la tapa. Revisa la placa metálica de tu equipo si conservas dudas sobre la generación exacta de tu barbacoa.
¿Qué garantía legal tienen los accesorios para barbacoas comprados online?
Todos los accesorios nuevos adquiridos en nuestra tienda cuentan con tres años de garantía legal de conformidad desde el momento de la entrega en tu domicilio. Esta cobertura protege frente a cualquier defecto de fabricación, fallos estructurales en soldaduras de acero inoxidable o anomalías en componentes eléctricos y motores de asadores.
Determinados fabricantes oficiales extienden garantías comerciales complementarias en elementos de fundición o esmaltados técnicos. Para gestionar cualquier expediente o sustitución con nuestro servicio de posventa, únicamente necesitas presentar la factura o justificante de compra junto con fotografías claras de la pieza deteriorada y el número de serie si procede.
He visto una plancha para mi barbacoa en la web pero dudo si encaja, ¿puedo verificar la compatibilidad en vuestra tienda de Platja d’Aro?
Sí, nuestro equipo técnico puede verificar la compatibilidad física de cualquier pieza en nuestra flagship store ubicada en la avenida Castell d’Aro 110, en Platja d’Aro. Para agilizar la comprobación presencial, te aconsejamos aportar los siguientes datos:
- Fotografía nítida de la etiqueta plateada con el número de serie de tu barbacoa.
- Modelo exacto, año de adquisición y tipo de combustible (gas, carbón o pellet).
- Medidas interiores del hueco útil de parrilla si utilizas un modelo descatalogado.
Si prefieres comprar online, puedes enviarnos esta información mediante el formulario de contacto para confirmar la compatibilidad antes de cursar el pedido.
¿Cómo elegir accesorios para ahumar carne y pescado en barbacoa?
La elección depende de si buscas una técnica de ahumado en caliente para asados prolongados o ahumado en frío para pescados y quesos. Para aromatizar carnes a baja temperatura con calor indirecto, las cajas ahumadoras metálicas cargadas con astillas de madera húmedas sobre los quemadores generan humo denso sin quemar la madera.
Para piezas delicadas como salmón, el Ahumador en frío Weber trabaja con serrín de encendido lento para mantener el habitáculo por debajo de los 25 °C durante periodos de hasta 10 horas seguidas. Elige siempre maderas sin tratar químicamente para preservar la seguridad alimentaria en tus cocciones.
Compré una funda de exterior pero me he equivocado de tamaño, ¿cómo funciona la devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de la paquetería para comunicar tu decisión de desistimiento sin necesidad de aportar justificación. Para aceptar el retorno de complementos, el producto debe permanecer intacto, limpio de grasas o cenizas y dentro de su embalaje original precintado con sus etiquetas de fábrica.
Escribe a nuestro departamento de gestión con el código de pedido para recibir la etiqueta de retorno y las instrucciones de envío. Una vez recepcionado y revisado el artículo en nuestras instalaciones, tramitamos el reembolso completo del importe por el mismo método de pago en un plazo inferior a 14 días naturales.
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